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Términos y condiciones

El cliente que realiza su pedido está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones para la correcta entrega de su producto.

SOBRE EL PRODUCTO:

Debido a la naturaleza del producto, puede suceder no se encuentre disponible el color o incluso la flor que se solicite, seleccionaremos la flor o el color más apropiado y similar a lo que se ordeno originalmente, de acuerdo a nuestro criterio o a su ocasión.
Importante: El modelo de las bases, accesorios o flores están disponibles de acuerdo a stock. (Imágenes referenciales)

SOBRE EL PAGO:

El cliente se obliga a liquidar el pedido en su totalidad antes de ser enviado.
Se debe confirmar el pago al mail: ventas@tierradefloresquito.com o al WhatsApp 0984060463
Los precios incluyen IVA.

SOBRE LA CONFIDENCIALIDAD:

La información respecto a pedidos, clientes, tipos de pago, fechas, horas y firmas de contra recibo, se manejan bajo una estricta política de confidencialidad; por lo que a excepción del cliente, no proporcionamos ningún tipo de información a persona alguna.

HORARIOS DE ENTREGA

  • Los horarios de entrega son:
    DE 9:00 AM hasta 1PM
    De 1:00 PM hasta 5 PM
    De 5:00 PM hasta 8 PM

    Importante: No tenemos horas fijas de entregas
    Se necesitan de 3 a 4 horas a partir de la confirmación del pago para entregar el pedido.

SOBRE EL ENVÍO

El envío tiene un valor adicional dependiendo del sector de la ciudad donde vaya a ser enviado.
Realizamos envíos en la ciudad de Quito, sectores periféricos y sus Valles.

SOBRE LOS DATOS DEL CLIENTE

El cliente debe proporcionar un número telefónico de referencia de la persona a la que envía el producto, esto estrictamente para llamar a la persona en caso de no encontrarlo para coordinar la entrega.

Los datos de tarjetas de crédito no los maneja Tierra de Flores (El pago es 100% seguro) Bajo ningún concepto se entregarán datos confidenciales de tarjetas de crédito a terceras personas.

SOBRE REEMBOLSOS

Se entregarán reembolsos únicamente si el pedido no fue entregado por responsabilidad de Tierra de Flores.

En caso de que el pedido sea rechazado por la persona a la que se dirige Tierra de Flores regresa el regalo o arreglo al local y la persona que realizó el pago debe acercase a retirar el producto cuando desee.

LOS DOMINGOS NO TENEMOS ATENCIÓN. PUEDES RESERVAR TU PEDIDO PARA EL DÍA LUNES. Descartar