Ramo Topacio

Términos y condiciones

Al utilizar el sitio estará confirmando que entiende y acepta los términos y condiciones de uso.

SOBRE LAS ENTREGAS

• - En caso de necesitar un cambio de dirección el cliente debe notificarnos mediante WhatsApp o llamada al menos con 48 horas de anticipación. El cliente asumirá el costo de transporte adicional
• - Tierra de Flores entrega el arreglo conforme a las reglas de cada lugar de entrega,pero no se hace responsable si estas impiden la entrega.

SI EL DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA EN EL DESTINO

• - Las entregas son personales. En caso de que el destinatario no se encuentre o no esté disponible, se entregará el presente a una persona cercana. (Siempre en la misma dirección que se indicó en el detalle del pedido)
• - En caso de que ninguna persona desee recibir el presente, nos comunicaremos inmediatamente con el cliente para ofrecer una reprogramación de la entrega,la cual se efectuará acorde a los horarios disponibles
• - En caso de que el pedido sea rechazado por el receptor, el producto regresará al local de Tierra de Flores y el cliente puede acercarse a retirar cuando desee. En este caso no aplicará reembolso.

SOBRE EL PAGO:

• - El cliente se obliga a cancelar el valor del pedido en su totalidad antes de realizar la entrega.
• - Los precios incluyen IVA

SOBRE LOS DATOS DEL CLIENTE:

• - Es importante y obligatorio que el cliente proporcione un número telefónico de referencia del destinatario, esto estrictamente para comunicarnos con a la persona en caso de no encontrarla al momento de la entrega
• - Tierra de Flores no indicará nombres de remitentes a terceras personas bajo ningún concepto.

SOBRE LOS REEMBOLSOS

• - Se entregará un 100% de reembolso sólo en caso de que el producto no haya sido entregado por responsabilidad de Tierra de Flores. (Se excluye de responsabilidad de Tierra de Flores en caso de que la persona que recibe el presente no desee aceptarlo o en caso de que no haya ninguna persona que reciba el presente)

CONSIDERACIONES ADICIONALES

• - El Cliente que realice la compra tiene un máximo de 24 hrs. para reportarnos la inconformidad, con el producto entregado, caso contrario no se aceptará reclamos.