Llegó FEBRERO y llegó SAN VALENTÍN. Este lunes 14 de febrero de 2022 será un día muy especial. Hemos recolectado las preguntas más frecuentes que nos han realizado nuestros clientes en estos años para que tu pedido sea entregado con éxito.
PREGUNTAS FRECUENTES PARA ENTREGAS EN SAN VALENTÍN
¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes pagar con:
- Transferencia o depósito bancario (Bco. Pichincha, Produbanco, Guayaquil y Pacífico)
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Diners, Alia, Discover, American)
- Paypal (más comisión adicional)
- Western Union o Money Gram
¿Dónde están ubicados? ¿Poseen una tienda física?
Nuestro local físico está ubicado en la Av. Atahualpa oe3-36 y Ulloa (Norte de Quito)
¿Los impuestos están incluídos?
Sí, los impuestos están incluídos.
¿Mi pedido incluye una tarjeta?
Sí, tu pedido incluye una tarjeta pequeña donde imprimiremos tu mensaje (máximo 500 palabras)
¿Puedo reservar ya mi pedido?
Sí, ya puedes reservar tu pedido para San Valentín. Puedes escoger la fecha de entrega en tu pedido.
¿Por qué me cobran el servicio a domicilio?
El servicio a domicilio tiene valor adicional dependiendo del sector de la entrega. Las flores o frutas son productos delicados y requieren un manejo especial y cuidadoso. Los transportes, transportistas y demás personal están altamente capacitados para hacer llegar su pedido en óptimas condiciones, por ello se cobra el valor adicional.
Te recomendamos:
¿Van a realizar entregas por San Valentín?
Sí, vamos a realizar entregas el 10, 11, 12, 13 y 14 de febrero. Recuerda que tenemos cupos limitados para entregas, te recomendamos reservar a tiempo.
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, puedes cancelar un pedido con al menos 72 horas de anticipación previo a la fecha de entrega.
¿Qué pasa si quien recibe el pedido no se encuentra en el lugar de entrega?
Las entregas son personales. En caso de que el destinatario no se encuentre o no esté disponible, se entregará el presente a una persona cercana que garantice la entrega del mismo, es decir, familiares, amigos, compañeros de trabajo o guardias del edificio. (Siempre en la misma dirección que se indicó en el detalle del pedido)
En caso de que ninguna persona desee recibir el presente, un agente de Tierra de Flores se comunicará inmediatamente con el Cliente para ofrecer una reprogramación de la entrega, la cual se efectuará acorde a los horarios disponibles de nuestra empresa. Para efectuar la segunda entrega, el cliente deberá pagar nuevamente el valor del servicio a domicilio, o en su defecto puede acercarse a retirar su pedido a nuestro local.
En caso de que el pedido sea rechazado por el receptor, el producto regresará al local de Tierra de Flores y el cliente puede acercarse a retirar cuando desee. En este caso no aplicará reembolso.
¿A qué hora van a realizar mi entrega?
Debido a que tenemos un ALTO NÚMERO DE PEDIDOS no podemos garantizar una hora exacta para tu pedido, será entregado durante el transcurso de todo el 14 de febrero.
¿Debo confirmar el pago a alguien?
En caso de que haya realizado una transferencia bancaria es necesario que confirme el 100% del pago al WhatsApp +593 984060463 con una fotografía de la transacción o al mail: ventas@tierradefloresquito.com
En caso de que haya realizado un pedido vía LINK DE PAGO debe contactarnos a whatsapp +593984060463 o al chat de la página para enviarle su link y que pueda realizar su pago. SU PEDIDO SERÁ ENVIADO SIEMPRE Y CUANDO HAYA CONFIRMADO SU PAGO.
Ya realicé mi pedido, ahora ¿Qué sigue?
Gracias por tu reserva a tiempo. Nosotros te notificaremos VÍA MAIL cuando tu pedido haya sido entregado.
¿Pueden enviarme una foto de la entrega?
No, por San Valentín no vamos a enviar una foto de entrega. Sólo confirmaremos tu entrega vía mail.
¿Cómo comprar?
Para realizar tu pedido debes realizar los siguientes pasos:
1. Escoger el modelo que te guste y añadir el producto al carrito.
2. Revisar el carrito y dirigirse al checkout
3. Llenar los datos para el envío y realizar el pago
4. Tierra de Flores te notificará vía mail cuando se haya realizado su entrega.
Bienvenido a Tierra de Flores® somos una empresa con más de 16 años de experiencia en el reparto y envío de Flores a domicilio en Quito. Es hora de sorprender a tu ser querido o al amor de tu vida. Tenemos entregas el mismo día, cobros con tarjeta de crédito y las mejores calificaciones en redes sociales. Bienvenido a la familia Tierra de Flores®. Servicio a domicilio en Quito Norte, Sur, Centro, Valle de los Chillos, Tumbaco y Cumbayá.
